Chính sách bảo hành

1. Sản phẩm ngọc trai

Cam kết ngọc trai tại ngoctraianchi là NGỌC TRAI THẬT

Bảo hành miễn phí

  • Miễn phí xâu xỏ lại chuỗi vòng tay, chuỗi vòng cổ, dán lại hạt ngọc trong suốt quá trình sử dụng.

  • Vệ sinh, làm sạch viên ngọc không thời hạn.

Bảo hành có phí

  • Thay ngọc mới cho các trường hợp: bị rớt mất ngọc, ngọc bị hư hại, hao mòn,…

2. Sản phẩm vàng

Bảo hành miễn phí

  • Miễn phí 12 tháng đối với: xi mới, đánh bóng, thay đá CZ, đá tổng hợp.

  • Miễn phí điều chỉnh size trong 07 ngày (Không áp dụng với các sản phẩm dây chuyền, lắc tay thêm nguyên liệu)

  • Làm sạch sản phẩm bằng máy rung siêu âm

Bảo hành có phí

  • Sản phẩm bị đứt/gãy bị mất phụ kiện.

  • Rớt mất hạt kim cương.

  • Thay đổi, điều chỉnh thiết kế sản phẩm.

3. Sản phẩm bạc

Bảo hành miễn phí

  • Miễn phí 6 tháng đầu đối với xi mới, thay đá CZ, đá tổng hợp.

  • Miễn phí điều chỉnh size trong 30 ngày (Không áp dụng với các sản phẩm dây chuyền, lắc tay thêm nguyên liệu)

  • Làm sạch sản phẩm bằng máy rung siêu âm.

Bảo hành có phí

  • Sản phẩm bị đứt/gãy, bị mất phụ kiện.

  • Thay đổi, điều chỉnh thiết kế sản phẩm.

Lưu ý: Riêng đối với 1 số sản phẩm phụ kiện Bạc (kẹp cà vạt, trâm cài áo,..) khi xi mới lại sẽ xi bóng, không xi nhám.

Các chính sách khác của ngọc trai Anchi

0977531956
zalo